PODACI O FIRMI

DOXX O.R.

Sjedište: Kralja Tomislava 71, 88000 Mostar, BiH

Matični broj: 4329087990008

E-mail: doxxjewellery@gmail.com 

Tel: +387 63 942 998

DOXX O.R. (u daljnjem tekstu: prodavač) omogućava vam korištenje usluga i sadržaja doxxdesign.com, u skladu s dolje navedenim uvjetima korištenja. Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na sve sadržaje i usluge online trgovine doxxdesign.com. Smatra se da su korisnici upoznati i suglasni sa svim dolje navedenim uvjetima ako koriste bilo koji dio online trgovine. Sadržaj internetske stranice doxxdesign.com vlasništvo je kompanije DOXX O.R. Korištenjem internetske stranice doxxdesign.com korisnici prihvaćaju objavljene opće uvjete poslovanja. DOXX O.R. i korisnici dogovaraju međusobne obveze pri kupnji u internetskoj trgovini doxxdesign.com prema općim uvjetima. DOXX O.R. zadržava pravo izmjene općih uvjeta na internetskoj stranici doxxdesign.com u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta obvezuju korisnike. DOXX O.R. ne preuzima odgovornost za moguće posljedice prilikom korištenja internetske stranice doxxdesign.com i njezinog sadržaja. DOXX O.R. zadržava pravo izmjene sadržaja na internetskoj stranici bez prethodne obavijesti i ne preuzima odgovornost za moguće posljedice tih promjena. DOXX O.R. će nastojati prikazati najtočnije i najnovije informacije, no moguće pogreške na stranici doxxdesign.com, u vezi s cijenama, rokovima isporuke, opisima proizvoda i sl., ne isključuju i za njih ne preuzima nikakvu odgovornost. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora te razlike u percepciji boja od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu usklađenost boja naših proizvoda s bojama prikazanima na monitoru korisnika. Posjetitelji internetske stranice doxxdesign.com sadržaj koriste isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe. Sadržaj je autorski zaštićen. Bilo kakva druga vrsta upotrebe, kopiranja, objavljivanja ili distribucije internetskog sadržaja ili njegovog dijela bez dozvole DOXX O.R. strogo je zabranjena. U internetskoj trgovini doxxdesign.com možete se jednostavno registrirati kao registrirani korisnik. Sadržaj internetske trgovine dostupan je i anonimnim, neregistriranim korisnicima. Registrirani korisnik prilikom registracije ispunjava tražene podatke. Svaki registrirani korisnik dobiva svoje korisničko ime i lozinku, koji su tajni. Korisnik mora biti svjestan da svojim korisničkim imenom i lozinkom može isključivo sam raspolagati. Svaki korisnik osobno odgovara za sadržaj koji unosi na stranicu doxxdesign.com. Krajnji potrošač u internetskoj trgovini doxxdesign.com isključivo je registrirani korisnik koji kupuje proizvode.

POSTUPAK NARUČIVANJA I DOSTAVA

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca za narudžbu. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. U internetskoj trgovini doxxdesign.com moguće je kupiti proizvode predstavljene na stranici doxxdesign.com. Narudžba je predana kada korisnik dobije automatsku elektronsku obavijest. Ta obavijest potvrđuje početak obrade narudžbe. Narudžba će biti potvrđena najkasnije u roku od 2 radna dana od dana kada je poslana, putem nove e-obavijesti o potvrdi narudžbe. Narudžba će biti poslana u roku od 3-5 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno na stranici naručenog artikla. Ukoliko kupac odbije primiti robu koju je naručio, DOXX O.R. ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku. U slučaju da narudžbu nije moguće provesti iz razloga za koje DOXX O.R. ne preuzima odgovornost, korisnik će biti obaviješten putem elektronske pošte ili telefonski u najkraćem mogućem roku, u skladu s poslovnim procedurama. Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. DOXX O.R. može odbiti narudžbu ili ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe internetske stranice doxxdesign.com. Prilikom naručivanja robe, kupac potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima.

PLAĆANJE

Našim kupcima osigurali smo sljedeće vrste plaćanja prilikom online kupovine: Kreditna/debitna kartica (Mastercard®️, Maestro®️, Visa, Diners, Discover, American Express) Internet bankarstvo / Opća uplatnica / Virman Gotovinsko plaćanje (narudžba se plaća pri preuzimanju)

CIJENE

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) s uključenim PDV-om. Pri kupnji vrijede cijene koje su važeće u trenutku narudžbe. Cijene vrijede do objave novog cjenika u internetskoj trgovini doxxdesign.com. Navedene cijene vrijede samo za prodaju preko internetske trgovine i ne moraju biti jednake cijenama na prodajnim mjestima DOXX O.R. Kod prikazivanja sniženja cijena (izraženih u postotcima) na računima može doći do minimalnih odstupanja od navedenog u e-trgovini, zbog zaokruživanja maloprodajnih cijena nakon sniženja.

REKLAMACIJE

Trgovac se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i odgovara opisu navedenom na stranici www.doxxdesign.com. Slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti neispravan proizvod, nakon čega će trgovac u roku od 3 (tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U tom slučaju kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod. Trgovac nije odgovoran za eventualna oštećenja i druge obveze koje su u domeni dostavljača (firma koja obavlja dostavu proizvoda). Ako kupac odabere opciju preuzimanja proizvoda, a preuzimanje ne bude moguće zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru trgovca, trgovac se obvezuje poslati elektronsku poštu s novom mogućnošću za preuzimanje, za što kupac ne snosi nikakve troškove. U slučaju da kupac ni tada ne uspije preuzeti proizvod zbog tehničkih problema na serveru trgovca, kupac je dužan kontaktirati prodajnu službu prodavača, koja će ponuditi adekvatno rješenje bez dodatnih troškova za kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji. Ako kupac ne može preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe, trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade. Kupac je dužan preuzeti proizvod u roku od 5 (pet) radnih dana. Nakon tog roka, kupac više neće moći preuzeti proizvod, čak i ako je uplata izvršena. U ovom slučaju, kupac se odriče prava na bilo kakvu reklamaciju.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

DOXX O.R. obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, tako da prikuplja samo nužne osnovne podatke koji su potrebni za ispunjenje obaveza. Kupci će biti informirani o načinu korištenja prikupljenih podataka i imat će mogućnost izbora o upotrebi svojih podataka, uključujući odluku žele li biti uklonjeni s lista za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici i poslovni partneri DOXX O.R. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Podaci koje korisnik unosi putem obrasca na stranici doxxdesign.com, e-poštom, telefonom ili na neki drugi način povjerljivi su i štite se u skladu sa zakonskim propisima. Osobni podaci koristit će se samo za namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost. Korisnik je također odgovoran za zaštitu svojih podataka osiguravanjem korisničkog imena i lozinke. Internetska trgovina doxxdesign.com koristi sigurnosnu tehnologiju SSL (Secure Socket Layer) za prijenos svih osobnih podataka korisnika, čime se sve informacije šifriraju i štite od neovlaštenog pristupa.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Sva prava izdavača i nositelja programa na snimljenom i tiskanom djelu su zadržana. Izdavač je DOXX O.R. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristiti za radiodifuziju, niti prodavati proizvode trgovca, niti bilo koji dio tih proizvoda.

OPĆE ODREDBE

DOXX O.R. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primjenjivat će se na korištenje stranice doxxdesign.com. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. Usluge koje pruža internetska trgovina doxxdesign.com ne uključuju troškove koje kupac snosi za korištenje računalne opreme i pristup internetu. DOXX O.R. nije odgovorna za troškove telefona, internetskog prometa ili druge troškove koji mogu nastati prilikom pristupa stranici. Iako DOXX O.R. nastoji pružiti najbolju moguću ponudu usluga, ne može garantirati da će usluge odgovarati potrebama kupca, niti da će biti bez grešaka. U slučaju greške, kupac se poziva da je prijavi Kontakt centru ili putem e-maila na doxxjewellery@gmail.com kako bi se problem otklonio što je brže moguće.